长安汽车4s店卖事故翻新车给客户

2019-07-22 11:05 梁先生
投诉标题 长安汽车4s店卖事故翻新车给客户
投诉人 梁先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 C--长安 -- 长安汽车 -- CX20
投诉时间 2019-07-22 投诉车型 长安CX20
投诉地区 广西壮族自治区 -- 来宾市 -- 武宣县（武宣镇） 经销商名称
购车时间 2014-09-28 诉求   免费更换车门
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：锈蚀和裂纹,门窗故障
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        长安汽车4s店卖事故翻新车给客户。我2014年9月买了一辆长安cx20，现在才4年多车身就生锈严重，特别是左侧两个门，刚开始我没认识到车子生锈的严重性，由于距最近的4s店也有上百公里，就想自己出钱在本地喷漆祛锈就算了，就花了1100元钱把左侧两个门喷漆，本以为这样能得个3、5年不生锈，谁知才不到半个月又生锈了，我才认识到问题的严重性，后来我在朋友的提醒下，就打了长安cx20的厂家电话，说明了情况，客服就让离我最近的来宾长安车4S店联系，第一次4s店负责人说超过三年了，不包了，我就打算放弃了，但第二天他又打来电话，说让我开车去店里检查，我就问是厂家愿意帮处理吗？
        他说只要不是事故引起的应可以，因为我的车子左侧车门在我买车后从未出过事故，也没受伤过，唯一的一次就是今年5月27号因生锈觉得难看去喷了漆，除此外再没有修过，更没出过事故，但去到来宾4s店经师傅检查却说我左侧两个车门出过事故，大修过。但实际上我的车子从没修过车门，只5月27号喷了漆。但经师傅解释，对比，我两个车门真的有修理过的痕迹，只是我不懂辨别，但实际上我买车后车门从来没有动过，所以应是厂家或4s店把事故翻新车卖了给我，欺负我看不出，直到今天我才知道。觉得很冤枉、也很气喷！这件事让我对长安车，甚至国产车都失去了信心，我本来是很支持国货的，但长安的这一做法伤透了我的心！明明卖给我的车就有问题，却变成了我拿事故车去无理取闹，我特冤、特气喷！
        所以我要投诉长安Cx20厂商及4s店销售商，并提醒购车者小心，别像我这样被黑被坑！买车时要特别擦亮眼睛，4s店也会卖事故翻新车！
厂家回复：

消费者回复：

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