长安汽车平均油耗说真话了吗？

2019-07-22 11:28 潘先生
投诉标题 长安汽车平均油耗说真话了吗？
投诉人 潘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 C--长安 -- 长安汽车
投诉时间 2019-07-22 投诉车型 SC6472BBDH5
投诉地区 四川省 -- 攀枝花市 经销商名称
购车时间 2018-06-14 诉求   解决油耗问题
投诉问题 发动机：油耗高
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

         长安汽车平均油耗11.5升。
         本人于2018年6月购买长安汽车至今，使用中表显示平均油耗一直是11升左右，行驶了15000公里，现目前表显示油耗11.5升，（2019年6月11日下午才到4S店试车处理此问题），实际油耗100元92号汽油行驶115公里。从2019年2月至今多次致电厂家客服，问题未得到有效解决，每次都叫到4S店处理，结果是油耗依然是11升以上。但每次致电厂家依然叫我去4S店，不解决问题一直拖下去，把问题推给4S店。我们当地的2家4S 店按照厂家要求我都去了，结果都是油耗还是11.5升。
         厂家公布1.5T凌轩油耗： 市郊工况：5.6L/100KM  综合工况：7 L/100KM  市区工况：9 L/100KM，我想问问我的大长安汽车 厂家，我购买的是你们公司生产的汽车吧，我难道购买了一辆假的长安汽车吗！为什么我的油耗和你公布给消费者的油耗相差那么大啊，都高出60%了。 也许你会说我开车有问题，但到4S 店是你们的技术人员试的车啊，结果也是一样啊；你还会说路况的问题，那我同事其他品牌的1.5T车型我们天天同样的路，为什么他的只有8.6升的，而我的长安就那么突出那么优秀要11.5升。（同事共3辆其他品牌1.5T的，都是同样的路，最高的也才8.6升，其他的都是7升多）4S店人员还告诉我，厂家油耗是在平路不受外界环境影响匀速60公里/小时，测试出来的。真的搞笑了，难道我买个长安汽车，还要单独自己修条可以匀速60公里行驶不受外界干扰的公里吗？是不是还要聘请长安汽车厂家测试油耗的师傅担任驾驶员啊？我一普通老百姓也没那个实力啊！ 
         希望厂家给出解决方案，把问题给我解决了，不要敷衍用户，把问推退给4S店就不管了，一个小修理厂什么问题都可以解决了，那还要生产厂家的技术支持有何用！请厂家不要藐视我们用户，不要一直的推脱。若厂家认为我的没有问题11.5升的油耗是正常的请给出书面的说明。谢谢！
厂家回复：

消费者回复：

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