荣威4S店欺诈消费者，出售漏水长锈新车

2019-07-22 13:50 许女士
投诉标题 荣威4S店欺诈消费者，出售漏水长锈新车
投诉人 许女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 R--荣威 -- 荣威 -- RX8
投诉时间 2019-07-22 投诉车型 荣威RX8
投诉地区 山东省 -- 青岛市 经销商名称 青岛睿之行荣威4S店
购车时间 2019-06-21 诉求   退车退款
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：锈蚀和裂纹,密封性不严
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        上汽集团、青岛睿之行荣威4S店：售卖车体长锈、脚踏下存水的长期漏水车 。
        2019年6月21日，我在青岛睿之行荣威4S店（山东省平度市柳州路99号）购买了一辆RX8。销售人员清洗外观和内饰后，我提车并离开。
        8天后，我提车第一次洗车后擦拭内饰的时候，发现车内主副驾驶均有水流沿着A柱流下来。
        7月2日，我把车开回睿之行。检测发现：A柱旁车体黄锈斑斑，中控台脚下海绵吸满水，电路泡在水里，售后师傅不得不拿抹布吸水、拧干、再吸水、再拧干。黄锈紧靠车体电路结点，如果下雨天开车漏雨影响电路，造成制动、转向等问题，影响驾驶安全，后果的严重程度可想而知。
        根据车体长锈和前排脚踏下方存水来看，漏水情况长期存在，是在我提车之前就存在的问题，甚至可以追溯到车辆出厂之前。上汽集团和睿之行将本就是有严重漏水问题的车，当做质量合格的新车卖给我，存在欺诈消费者的行为。
         在与睿之行交涉过程中，睿之行称脚踏下方存水是我洗车漏水造成的。如果睿之行的说法正确，说明漏水情况真的很严重，洗一次车就有很多存水。那为什么在我提车之前，销售人员洗车的过程中没有发现漏水并存水的情况？是睿之行真的没有发现漏水存水情况，还是发现问题却故意不告知我？
        上汽集团对此的态度是更换天窗总成。我觉得，对车辆进行维修，只能适用我提车后新产生的质量问题，却并不适用我提车前甚至出厂前已经存在的质量问题。我花了新车的钱，去买一台出厂前就存在严重漏水很长时间的问题车，这是哪个消费者也不可能接受的。
         对于上汽集团和青岛睿之行荣威4S店出厂售卖长期漏水车的行为，是严重的欺诈行为。我要求厂家和4S店：退车退款。
厂家回复：

消费者回复：

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