保质期内众泰新能源售后强制收取我600元更换冷凝器

2019-07-23 07:49 王先生
投诉标题 保质期内众泰新能源售后强制收取我600元更换冷凝器
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 Z--众泰 -- 众泰
投诉时间 2019-07-23 投诉车型 E200Pro
投诉地区 山东省 -- 荷泽市 -- 牡丹区 经销商名称
购车时间 2019-01-08 诉求   退回强制收取的费用600元
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：空调
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        我于2019年1月8日在菏泽牡丹区八一路东头的众泰新能源门市购买一辆众泰E200Pro新能源汽车（经销商和厂家为套取国家补贴已将车落户到其股东名下），2019年使用空调时发现不制冷，联系厂家客服后到其指定的售后服务站维修，被告知空调冷凝器有破洞、应为外力造成，需更换冷凝器、维修费600元需自理，当时告知售后说车辆正常驾驶无事故，行驶里程2000km多一点，对其所说外力造成损坏不认可，但为保证正常使用，无奈自付600元维修费更换了冷凝器。现旧件已取回，多次联系厂家客服处理无果。
厂家回复：

消费者回复：

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