东风本田CRV2017款发动机漏油

2019-07-23 08:10 卢先生
投诉标题 东风本田CRV2017款发动机漏油
投诉人 卢先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 B--本田 -- 东风本田 -- CR-V
投诉时间 2019-07-23 投诉车型 2017款风尚版
投诉地区 湖北省 -- 武汉市 经销商名称
购车时间 2017-09-17 诉求   更换发动机总成
投诉问题 发动机：渗漏
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        2017年9月中旬提车，目前行驶不到1.8万公里，未发生任何碰撞事故，2019年5月上旬到4S店保养被告知发动机渗油，清洗干净喷显影剂后行驶一周约200公里后返回4S店检查油渍明显，并且不止一处渗漏点，4s店告知无法确认漏油点，建议更换中缸。后期沟通中我要求整体更换动力总成，因为目前的方案更换中缸需要对发动机拆装，而4s店并不能保证更换中缸后就能解决问题，也不能出具拆装发动机后发动机合格的证明，这种方法能否解决问题值得质疑。
        首先，车子才行驶不到两万公里，出现这种问题，厂家难辞其咎，质量问题很严重；其次，出现问题不能采取正确的方法解决问题，这样的企业责任心何在，很难相信这样的企业能做好汽车，严重影响其品牌影响；最后，在车主不同意更换中缸后，甚至威胁车主如不同意更换中缸，后面可能拆掉发动机检查，只是更换油底壳或者密封圈，连中缸都没得换，换个中缸是车主占便宜吗？厂家不能正视自己的产品质量问题，甚至采取这种手段逼迫车主接受其维修方式，其心可耻。
厂家回复：

消费者回复：

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