别克不到1年的新车，出现异响等问题，售后说正常

2019-07-23 10:54 彭女士
投诉标题 别克不到1年的新车，出现异响等问题，售后说正常
投诉人 彭女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 B--别克 -- 上汽通用别克
投诉时间 2019-07-23 投诉车型 2018款20T两驱精英型
投诉地区 湖北省 -- 武汉市 经销商名称
购车时间 2018-08-27 诉求   更换出现问题的零配件
投诉问题 发动机：怠速不稳
变速箱：顿挫,异响
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        购车不到1年，行驶7700公里，6月份开始现不踩油门过减速带或者怠速起步时，变速箱发出金属撞击声，进倒档也出现这种声音，另外上坡中变速箱卡顿，这种现象在今年5月份做二保之前是没有发生的，今天到4S反应，对方说这种现象是正常的，异响都有，没有办法解决，这个解释不符合三包法。
厂家回复：

消费者回复：

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