车商态度服务差质量问题歪曲事实

2019-07-23 15:21 朱先生
投诉标题 车商态度服务差质量问题歪曲事实
投诉人 朱先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 D--大众 -- 一汽-大众 -- 高尔夫
投诉时间 2019-07-23 投诉车型 1.4T舒适版
投诉地区 广东省 -- 佛山市 经销商名称
购车时间 2018-04-19 诉求   更换汽车
投诉问题 发动机：异响
变速箱：顿挫
离合器：异响
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：门窗故障
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        车子在2018年4月19日购买的，车子行驶了400公里左右出现变速箱异响，卡顿，挂倒档异响，行驶烂路时变速箱顿挫感强烈，发动机异响，刹车异响，门拉手无法复位一系列故障问题，找4S店检修工作人员说这是正常现象，让我继续使用，后期随着公里数的增长，异响问题越来越大，卡顿问题也比较严重，再次找4S店售后更换变速箱总成，然而问题并没有解决，还是一系列的异响问题，卡顿问题，顿挫现象等，4S店目前还是说这是正常问题，歪曲事实，不承认汽车质量问题，拖延时间，问题不以解决，店大欺客，投诉无门啊，望有关部门重视汽车质量问题，期待着佳音，谢谢。
厂家回复：

消费者回复：

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