科鲁兹推卸责任，召回车辆无法维修

2019-07-23 15:30 王先生
投诉标题 科鲁兹推卸责任，召回车辆无法维修
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 X--雪佛兰 -- 上汽通用雪佛兰 -- 科鲁兹
投诉时间 2019-07-23 投诉车型 2015手自一体经典
投诉地区 吉林省 -- 延边朝鲜族自治州 经销商名称
购车时间 2015-04-28 诉求   报销召回车辆维修额外产生的费用
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题 配件等待,费用争议

投诉详情

        车辆因安全生产质量属于电子助力问题属于召回。我去4s店询问后、告诉我没有零件、要等一个月、过一个月后去了、又说没有零件、直到半年后4s店倒闭了。雪弗兰咨询电话让我去离我500公里远的4s店维修。路上产生费用让我自己掏。因为4s店推脱维修原因是没有配件导致我无法维修。厂家在半年时间里没有提供材料，4s店无法维修，现在4s店倒闭，上海通用雪佛兰汽车应该承担失责，不积极处理有安全隐患的车辆。我希望上海通用雪佛兰汽车承担起自己的责任，因为他们的失误而产生的额外费用。
         国家部门有规定召回车辆免费维修，不负责其他费用。这个规定我知道，我之前进行维修是在我居住所在地，也不需要补偿，因为上海通用雪佛兰和当地4s店的不负责任，导致后期4s店倒闭在本地维修不了，需要去外地维修所产生的费用。因本地雪佛兰4s店倒闭，望上海通用雪佛兰汽车承担应有的责任及费用。这是他们管理上的失责。
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读