换挡杆存在质量问题或设计有缺陷

2019-07-23 15:36 蒋先生
投诉标题 换挡杆存在质量问题或设计有缺陷
投诉人 蒋先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 X--雪佛兰 -- 上汽通用雪佛兰 -- 迈锐宝XL
投诉时间 2019-07-23 投诉车型 迈锐宝XL 16款双离合锐驰版
投诉地区 浙江省 -- 台州市 经销商名称
购车时间 2016-05-03 诉求   
投诉问题 发动机：
变速箱：异响,换档困难
离合器：分离不彻底
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        16年5月份新提雪佛兰迈锐宝XL 16款双离合锐驰版，质保期内换挡杆因同样的问题已索赔更换过一次（档位杆已挂入p档，仪表盘依旧提示请挂入p档，熄火无法正常断电），更换后使用一年多点时间又提示此配件故障！（应是厂家生产的此配件此存在质量问题或者设计有缺陷，而且换挡杆由扶手箱包裹住，人为损坏的一般没可能，连正常的使用都达不到要求要这配件有什么用）厂家制造的产品有问题凭什么要消费者为之埋单，而且这故障情况不是个例，如是个例我也无话可说。19年6月28号前往雪佛兰4s店检查，因过质保期无法索赔，且自费更换的质保期仅为一年或2万公里（刚过质保期仅一个半月左右，且此配件2次故障频率为使用一年半左右发生，如此质保自费更换有何意义）质保期内配件有问题部分4s仅做最简单的处理方式（处理方式即为消故障码，故障已出现消故障码有何意义？掩饰产品问题一段时间又重新出现同等故障，能不索赔更换就不给你换）距质保期结束一个月不到出现发动机动力下降故障，本应更换油门踏板，最后也只给消了故障码调整了一下油门下方的螺丝！（部分4s店的操作，有些4s店服务还是很好的，就像第一次索赔的4s店）！此车差速器的设计缺陷也无法解决，起步倒车给点油就会有嘎嘎嘎的异响，反馈4s店汇报厂家，一句通病，解决不了就给你搪塞过去了！
        如是配件质量问题请厂家自行检测及召回使用了有设计缺陷的车辆，人不人道望自行揣测！一辆雪佛兰，再也不碰雪佛兰！（虽然我已过保，自费更换也就一千块钱左右的事，但是换了照样还是没多久时间就坏的配件换它干什么）
厂家回复：

消费者回复：

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