福睿斯新车接连异响，事故发生后威胁车主

2019-07-24 13:26 高女士
投诉标题 福睿斯新车接连异响，事故发生后威胁车主
投诉人 高女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 F--福特 -- 长安福特 -- 福睿斯
投诉时间 2019-07-24 投诉车型 19款1.5L自动挡质享版
投诉地区 内蒙古自治区 -- 兴安盟 经销商名称
购车时间 2019-03-18 诉求   
投诉问题 发动机：异响
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：转向不能回正
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

         本人2019年3月18日购买了19款福特福睿斯1.5L自动挡质享版，购车第二天发现车启动后车身发出吱吱的长鸣声，4S店说是发动机的声音，拒绝维修。没几天踩油门出现风哨声，4S店又说是发动机的声音，并说我们福特发动机就这样！拒绝维修，沟通后说可以给我补偿或叫精神损失费！之后我便咨询了厂家关于福特发动机就这样有风哨声的问题，客服告知我没有这一说。以后再联系4S店就被告知车正常没有精神损失费了！一位女经理告知我，因为我投诉了，厂家核实的话是会罚他们的，所以他们拒不承认我车有问题了，并说你既然找了厂家那就等厂家吧！甚至以联系不上厂家为由多次未向厂家上传发动机风哨声的录音！就这样了等了两个多月，刹车又开始咯愣咯愣响，结果去了4S店又说福特刹车就这样修不了！！！有个姓苏的东北区经理说:“开吧，没事，不影响你开车”并跟4S店的工作人员说:“给高姐赠送个贴膜”，然后一再跟我说没事，放心开吧！我并未同意他的说法并继续维权。6月30日，正常行驶的车突然方向盘失控导致事故，4S店先后做了两次检测后告知我厂家说了没问题，但拒绝提供检测报告！并威胁我说:“你可以找厂家，但是如果厂家给你检测后发现事故原因是你人为造成的一定会起诉你！”捡回一条命的我不甘被威胁也先后找了消协和媒体，但4S店拒绝消协的调解！媒体连线后当得知是网络直播就推说信号不好挂断了电话后就拒接电话了！
厂家回复：

消费者回复：

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