福克斯双离变速器拨叉质量问题，要求车主自费维修

2019-07-24 13:34 刘先生
投诉标题 福克斯双离变速器拨叉质量问题，要求车主自费维修
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 F--福特 -- 长安福特 -- 福克斯两厢
投诉时间 2019-07-24 投诉车型 12款1.6自动舒适两厢版
投诉地区 山东省 -- 青岛市 -- 崂山区 经销商名称 青岛成胜达4S店
购车时间 2019-07-24 诉求   召回 免费维修 赔偿误工费及其他经济损失
投诉问题 发动机：
变速箱：换档困难
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：抖动
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        2019年5月份开车感觉车辆起步变速箱抖动严重，偶发挂D挡不走，到青岛市崂山区松岭路126号成胜达福特汽车销售有限公司进行变速箱抖动值测试。该4S店测试承认变速箱离合器总成故障并承诺给予索赔免费更换，让我继续驾驶车辆等待厂家发配件。至2019年7月18日一直没有通知我更换离合器车辆已无法行驶，于是将车辆拖车送至成胜达4S店当天下午维修接待人员（兰经理）电话告知我车辆变速箱拨叉损坏并不在延保范围内，需自费维修。单个拨叉5000元工时另算，我不接受，之后再无人员联系我，向福特厂家，12315消费者投诉热线投诉之后，青岛成胜达4S店迫于相关部门介入给予答复，推脱责任变速箱拨叉损坏不是因为离合器损坏没有及时维修导致，并按照厂家规定拨叉不在质保范围内不予索赔维修，还是要求自费维修。
        在此我要求
        1.该故障不是偶发性同款车型车主大部分都反馈该问题截图证明在下发图片，要求车辆质量问题福特厂家给予召回免费维修并赔偿车辆无法使用及维修期间导致的误工费及其他经济损失
        2.青岛成胜达4S店如果还是坚持让我自费维修请出示证明离 合器损坏没有及时维修不会拨叉损坏证明报告。
        3.证明拨叉损坏是我人为操作不当导致否则不是4S店的问题和我人为问题只能是车辆质量问题，要求参考第1条。
厂家回复：

消费者回复：

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