昂科威主驾安全带发毛、边缘破裂

2019-07-26 08:37 黄先生
投诉标题 昂科威主驾安全带发毛、边缘破裂
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 B--别克 -- 上汽通用别克 -- 昂科威
投诉时间 2019-07-26 投诉车型 昂科威1.5T
投诉地区 四川省 -- 眉山市 经销商名称
购车时间 2016-10-07 诉求   更换质量好，耐磨得安全带
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：其他配件
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        2016年10月7日购置昂科威1.5T，使用几个月后就出现主驾安全带发毛现象，经多次用剃毛器剃除后没过多久又发毛，并将部分质地较软柔面料衣服勒毛，所以开车时部分衣服都不能穿的。最近又发现安全带插口附近边缘破裂（如附图），同时也在网上查询发现有较多的昂科威主驾安全带发毛破裂案例。于是本人2019年5月4日下午专程到该车当时购车的4S店眉山东孚售后反映该问题并寻求处理，售后部门答复安全带是消耗件，发毛不影响使用，不能处理的。问题是之前开得车用了10多年安全带也没有出现发毛破裂问题，现在昂科威才使用两年多（质保是3年6万公里）安全带就开始破裂，且开车时还需考虑穿不易磨毛（被保险带勒毛）的外套才行。
        希望别克公司拿出处理措施，更换耐用的安全带，并改进安全带质量问题。
厂家回复：

消费者回复：

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