东风雪铁龙C4L水泵有质量问题、冷车启动异响

2019-07-26 14:42 蒋先生
投诉标题 东风雪铁龙C4L水泵有质量问题、冷车启动异响
投诉人 蒋先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 X--雪铁龙 -- 东风雪铁龙 -- C4L
投诉时间 2019-07-26 投诉车型 C4L
投诉地区 四川省 -- 眉山市 -- 东坡区 经销商名称
购车时间 2013-09-17 诉求   1、正视水泵质量问题，免费更换。 2、对C4L现在大量车主反映的正时链条出毛病，节温器出毛病，发动机烧机油，高压油泵故障，转向柱故障，油箱吸瘪，发动机机油格底做漏机油，防冻液泄漏，气门室盖垫渗漏等一系列问题，做一个全面的检测，提前对存在质量缺陷的问题进行解决。
投诉问题 发动机：异响,渗漏,机油损耗大
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

         东风雪铁龙C4L 1.8自享 2013款，去年（2018年）开始冷车启动有呲呲的异响，十几分钟后消失，当时专门去4s店让师傅试车检查没发现什么问题，说是正常的，所以也没怎么在意。但是近日按例去4S店进行半年保养，告知水泵漏了，这种情况厂家要求5年外需自费！很意外，我平时都是轻度驾驶，每月行驶不足700公里，而且水泵属于不易损坏车件，怎么就坏了呢？
         后来和车友交流、并在网上查询了一番才发现这是雪铁龙C4L的又一个通病，水泵问题导致正时皮带异响，后果严重的会导致发动机顶缸。这才知道之前发现的冷车异响是真的有问题，且已经有很多车友索赔过了。我天呐！！！既然已经发现了这些问题，是自身质量问题或者设计缺陷？为什么雪铁龙公司不主动联系联系车主做一个彻底的检查排除隐患，为什么非要等到问题严重了，车主自己发现问题！！ 
         本人之前也索赔过油箱变形加装碳罐、方向转向柱、刹车传感器等问题，每一样都是自己先发现或者网上看到已经有大量车主反映才知道；为什么厂家明知道这些缺陷的情况不能主动提前联系车主做一个排查解决？？？难道就是为什么拖延保质期？？？ 厂家的责任感呢？？？万一出现安全事故怎么办，厂家这样不顾消费者的人生安全？？ 东风雪铁龙希望你正视C4L这款车型缺陷问题，拿出你的品牌担当！
厂家回复：

消费者回复：

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