黑心商家东莞车智家欺诈消费者

2019-07-29 09:35 郑先生
投诉标题 黑心商家东莞车智家欺诈消费者
投诉人 郑先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 J--吉利 -- 吉利汽车 -- 帝豪GL
投诉时间 2019-07-29 投诉车型 帝豪GL
投诉地区 广东省 -- 东莞市 -- 东莞市 经销商名称 东莞车智家
购车时间 2019-04-20 诉求   退我全部订金人民币13000元
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题 欺骗,费用争议

投诉详情

        第一次欺骗：当时与车智家订车是车行现场已有的吉利GL，订金6000元，车智家黄总承诺三天后交车，结果三天后告诉我我订的那辆车已经卖给别的客户。第二次欺骗：车智家要我换成起亚，后来业务却告知我由于车智家与渠道商有矛盾导致解约，不能交车！第三次欺骗：车智家为了稳住我不退订，主动说免费借车给我用，但要追加订金7000元，共计13000元，并要我改订成雪佛兰。结果现在说车算租给我的，要算租金。第四次欺骗：到了约定提雪佛兰车时间，车智家又说车还没到不能提车。第五次欺骗：第一次订车时车智家承诺办网络运营车证。换成雪佛兰后，又说车证不随车，也就是说没有车证。车智家前后欺骗我五次，骗取我13000元人民币订金和长城H6租金（暂未还车，没给租金）。我上门诉求并要求退订所有订金，车智家态度恶劣，放言随便我告他们，他们不怕，只退百分之二十订金给我，当初主动答应的借车变成租车！代销合同没有品牌型号和配置，都是霸王条款！ 另，为此事我从惠州几次往返东莞车智家花费了3500多元！
厂家回复：

消费者回复：

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