一汽大众4S店使用不带大众标识的配件

2019-07-30 13:03 刘先生
投诉标题 一汽大众4S店使用不带大众标识的配件
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 D--大众 -- 一汽-大众 -- 速腾
投诉时间 2019-07-30 投诉车型 速腾
投诉地区 河北省 -- 唐山市 -- 迁安市 经销商名称 一汽大众迁安4S店
购车时间 2019-07-30 诉求   更换带大众标识的配件
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题 副厂件当正品

投诉详情

         2019年1月我去一汽大众迁安4S店给车做保养，当时更换了4个火花塞，但是这个火花塞外包装上没有生产厂家，没有生产地址以及电话，这个事情当时我就觉得不正常，找负责人，他们说这是一汽大众厂家供的货。我找到一汽大众厂家，他们说正常供货。我就不明白：一汽大众的4S店为什么使用的配件不带大众标识？4S店的意义何在？是不是在使用冒牌的配件？请有关部门核实。我还保留当时的视频作为证据。
厂家回复：

消费者回复：

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