蒙迪欧发动机漏水，质保期内欺骗消费者

2019-07-31 09:23 卞先生
投诉标题 蒙迪欧发动机漏水，质保期内欺骗消费者
投诉人 卞先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 F--福特 -- 长安福特 -- 蒙迪欧
投诉时间 2019-07-31 投诉车型 2013款1.5T舒适版
投诉地区 浙江省 -- 温州市 经销商名称
购车时间 2014-08-22 诉求   由发动机漏水导致的所有问题无偿维修
投诉问题 发动机：渗漏
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        车子刚卖回来时，跟朋友的同款车对比发动机就比别人的烫，当时就跟销售反应，销售说属于正常，大概开到2年左右的时间就发现冷却液有漏的情况，就加了点冷却液，三年质保期到的时候最后一个到店检测，我就像维修老师反应这个情况，维修老师说这个没有影响，漏的少没关系，刚过质保车子就在行驶中行车电脑显示引擎高温，我马上把车子熄火打电话给4S店像他们反应这个事情他们回复说，电话了说不清楚，叫我把车子先拖到店里检测，检测车子因为发动机漏水导致高温导致里面零件坏掉，初步判断维修费用14000元左右里面还有很多不确定因素，要打开发动机才知道里面坏了多少东西，可能这个费用会到的3-5万，跟4S店多次反应漏的情况早就有，店里回答说电脑上没有看到检测有漏水的情况，我一直在维修老师旁边待到维修完成我也像维修老师提出漏水问题，店里经理回复:我只看电脑，电脑没记录发动机就是好的，我提出把检测记录拿出来，找到当时检测的老师，店里回答说找不到让我过去自己去找，维修费用要我自己出，还说有些人车子可能开10年发动机都不会坏，有些人开2年都会坏，我想问问只要不出事故发动机坏不坏跟人有关系吗，这不是欺骗消费者在质保期内，告诉我这个没问题，等过保告诉我因为漏水导致发动机故障，费用要我自己出。
厂家回复：

消费者回复：

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