订车实际交付车辆与厂家介绍的配置表及官网数据不符

2019-08-06 08:52 赵先生
投诉标题 订车实际交付车辆与厂家介绍的配置表及官网数据不符
投诉人 赵先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 Z--中兴 -- 中兴 -- 领主
投诉时间 2019-08-06 投诉车型 大领主19款4驱豪华型
投诉地区 北京市 -- 昌平区 经销商名称 北京亿海汇通中兴汽车总代店
购车时间 2019-02-22 诉求   定金退一赔三
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题 欺骗

投诉详情

        我于2019年2月22日在北京亿海汇通中兴汽车总代店，订购19款中兴大领主4驱豪华版，交定金1万元。4S店销售3月27日微信通知我，告诉我说我定的车到了，我28日去店里准备交全款提车，检查车辆外观时，发现我所定的车没有高位刹车灯，当时我将情况已告知4S点主管人员，让我等通知他们与厂家沟通解决。我4月2日微信询问4S店销售，得知问题车辆没有返厂，已经报备厂家刹车灯还没到，到了店里，他们有专门的技术人员会给安装。4月4日销售告诉我说，厂家反映说您的这一款车没有高位刹车灯，当时看官网及车辆配置表明细确实是有高位刹车灯。但实际后来生产都取消了，只是网上的配置单没有更新而已。对此我认为中兴汽车已经涉嫌欺诈消费，所属产品与官方宣传严重不符，综合各类证据证明涉嫌欺诈，根据《消法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
厂家回复：

消费者回复：

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