别克GL6车型行驶状态熄火、方向盘锁死

2019-08-06 08:55 李先生
投诉标题 别克GL6车型行驶状态熄火、方向盘锁死
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 B--别克 -- 上汽通用别克 -- GL6
投诉时间 2019-08-06 投诉车型 2018款18T6座尊贵型
投诉地区 内蒙古自治区 -- 乌海市 经销商名称
购车时间 2017-12-15 诉求   退换车并赔偿经济损失
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        2019年3月10日，本人驾驶上汽通用别克gl6车型，于国道正常行驶时车身异常抖动，随后熄火，发动机故障灯亮起。车辆重新启动后动力减弱，行驶了一段距离后，发动机再次熄火，过了一段时间又能正常启动，怠速车身抖动猛烈。到目前为止，行驶状态下天天熄火。
       另！行驶状态下方向盘锁死两次！
        呼叫过官方救援，有电话询问情况，无实际救援行动。
        因当地别克4S点倒闭，无奈下，将车辆行驶至宁夏银川别克4S店（最近别克4S店）后，经工作人员检查告知车辆无问题，故障灯属于误报，消除车辆发动机故障灯及故障码，并告知发动机故障灯再亮再说。不久之后因行驶状态下发动机熄火故障灯再此亮起，电话沟通，在未知车辆实际状况下，4S店工作人员武断认定车辆问题由油品所致，换加95号汽油当下即可解决车辆问题，并拒绝提供服务。

厂家回复：

消费者回复：

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