长安福特刚过质保期，水泵就坏了需要更换

2019-08-06 09:40 付先生
投诉标题 长安福特刚过质保期，水泵就坏了需要更换
投诉人 付先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 F--福特 -- 长安福特 -- 福克斯三厢
投诉时间 2019-08-06 投诉车型 5款全新福克斯三厢1.5T
投诉地区 河南省 -- 周口市 -- 淮阳县 经销商名称
购车时间 2015-11-15 诉求   对该车辆进行免费全面检查，对有质量问题配件进行更换
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：抖动
转向系统：
车身及电气：电池,门窗故障,其他配件
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

        2015年11月15日购买汽车至今，毛病不断。三年质保期内多个配件出现问题，更换过排气管、半轴油封、电动车窗升降器、电瓶等。现在刚过质保期，开车时汽车抖动严重，经检查是水泵坏了需要更换。向周口市铭阳汽车销售服务有限公司打电话咨询更换价格，对方拒绝回答价格，说厂家规定不能在电话里告知客户产品价格，强调必须把车开到店里才能告诉价格。客户对产品价格难道没有知情权吗？本人平常只使用该车上下班，三年多的时间，更换过这么多的配件，到底是产品的正常损坏还是产品质量有问题？希望长安福特有限公司售后对该车辆进行免费全面检查，并对有质量问题配件进行更换。

厂家回复：

消费者回复：

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