锐界空调压缩机吸盘材料缺陷，厂家拒绝赔偿

2019-08-13 11:35 周先生
投诉标题 锐界空调压缩机吸盘材料缺陷，厂家拒绝赔偿
投诉人 周先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 F--福特 -- 长安福特 -- 锐界
投诉时间 2019-08-13 投诉车型 2015款 2.0T GTDi 两驱 豪锐型
投诉地区 福建省 -- 漳州市 -- 芗城区 经销商名称
购车时间 2015-07-29 诉求   召回问题车辆 赔偿维修费用，道歉
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：空调
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

本人一辆长安福特锐界汽车，于2019年7月10日行驶至长沙时空调压缩机离合吸盘无故损坏。由于夏天无空调车辆无法开回漳州，只好在张家界福特4S店先自己现金更换压缩机总成。经过了解，该款车型的压缩机吸盘使用的是橡胶材料，2017年就经常发生锐界汽车压缩机吸盘损坏的问题（情况可以调查厂家该车型的空调维修记录情况，都是压缩机吸盘出现问题），且过后新款车型均改用铁质吸盘。这明显属于产品质量缺陷，且厂家恶意隐瞒质量隐患不告知消费者去检修。事情发生至今已多次联系福特厂家，要求厂家对该年份车型的空调压缩机使用材料做出解释，厂家拒绝赔偿维修费用，不承认设计缺陷、产品质量有问题。

厂家回复：

消费者回复：

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