别克凯越中控仪表台严重脱胶翘起

2019-08-26 16:29 李先生
投诉标题 别克凯越中控仪表台严重脱胶翘起
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 B--别克 -- 上汽通用别克 -- 凯越
投诉时间 2019-08-26 投诉车型 凯越2008款 1.6 自动 LE
投诉地区 河北省 -- 承德市 -- 双桥区 经销商名称
购车时间 2013-10-09 诉求   希望厂家免费处理自身产品质量问题
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

自2015年底发现中控仪表台驾驶位一端翘起，至今近4年时间中控仪表台的驾驶位和副驾驶位端均明显翘起。经上网查询得知，这个问题属于别克凯越此款车型自身的质量问题，已被众多车主投诉。因为是自身质量问题，所以我们认为应由厂家免费处理。我们户口在深圳，车辆也是在深圳购买。由于现在河北承担工作生活，所以与当地别克4s店进行了沟通，但沟通结果是：4s表示不能免费处理，用户需承担2000-3000元的维修费用。对此，作为别克凯越用户，本人不能认可作为别克厂家代表的4s店的答复。因此，对别克凯越此款车型中控仪表台严重脱胶翘起的质量问题进行投诉，希望厂家以认真负责的态度、不推诿、不漠视，及时合理的予以解决。
另，汽车驾驶室前顶包布开胶脱落，4s店表示粘不回去。对于这个问题应如何处理，也希望厂家给出解决办法。

厂家回复：

消费者回复：

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