奔驰售后厂家质保期内拒绝质保

2019-08-30 14:13 张先生
投诉标题 奔驰售后厂家质保期内拒绝质保
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 B--奔驰 -- 奔驰(进口) -- V级
投诉时间 2019-08-30 投诉车型 2018款v260尊贵版
投诉地区 陕西省 -- 西安市 经销商名称
购车时间 2019-08-30 诉求   西安浐灞庞大星驰维修车辆，排除故障
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：其他配件
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

汽车正常使用过程中倒车影像故障，后备箱不能打开，经4s店工作人员检测为线路烧损。厂家以自己产品质量合格，市场上为出现此类线路烧损情况以及4s店再无任何证据的情况下怀疑在别的修理厂保养的时候导致线路烧损为由不给予质保。

厂家回复：

消费者回复：

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