奔驰C260L提车一小时就漏防冻液

2019-09-04 11:59 张先生
投诉标题 奔驰C260L提车一小时就漏防冻液
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 B--奔驰 -- 北京奔驰 -- C级
投诉时间 2019-09-04 投诉车型 C260L
投诉地区 江苏省 -- 苏州市 经销商名称 吴江之星汽车销售服务有限公司
购车时间 2019-09-02 诉求   退车
投诉问题 发动机：渗漏
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

2019年9月2日我本人12：30到达吴江之星奔驰4S店提车C260L当天夏着大雨，提车前和朋友检查下车的外观是完好的，4：00办完手续把车开走，启动的时候仪表盘显示“加注冷却液参照用户手册”，到时问我朋友怎么会有这个，不懂奔驰也不知道这个是报警，都认为新车加过防冻液了，肯定是加过了忘记消掉了，就开走了。开到镇江窦庄服务区下车吃个饭，当时车子开了168km再启动还是提示“加注冷却液参照用户手册”，过五秒钟报警变成红色字“冷却液停车关闭发动机”。然后打电话给吴江之星奔驰4S店，让我们电话救援，车子被拉倒丹阳奔驰4S店检修。2019年9月3日11：30车子检测和拆卸出来了，目前初步判定是密封圈坏了。我要求退车，直到过去一天半吴江之星也没人过来处理，只是一味地检修，去拿配件这类的，在此强烈要求退车。我退车理由有三：1.这辆车在我提车前就是问题车，只是我们不知道这个报警；2.提前车奔驰4S店没有提前做PDI，最新PDI报告是8月25号；3.作为消费者来说，谁愿意花几十万买台修理过的新车回去，提车时间开心的事，现在成最窝心的了。还有吴江之星4S店不积极处理此次的事故，到现在人也不过来，昨天说好早上九点过来的，诚信呢，等等待一天没结果。希望315平台能为我们处理好这次事件，如果得不到满意的解决，真的只能走诉讼渠道了

厂家回复：

消费者回复：

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