广汽传祺厂家拖欠买车时应返还的置换补贴款

2019-09-05 10:34 李女士
投诉标题 广汽传祺厂家拖欠买车时应返还的置换补贴款
投诉人 李女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 G--广汽传祺 -- 广汽传祺 -- GS8
投诉时间 2019-09-05 投诉车型 广汽传祺GS8
投诉地区 辽宁省 -- 阜新市 经销商名称
购车时间 2018-09-02 诉求   希望厂家直视问题，我们有足够证据证明自己是置换车辆，只是相应原置换车辆手续实难提供，望厂家尽快把相应补贴给予我们消费者。
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题 欺骗,费用争议

投诉详情

我先生在2018年9月2号购置广汽传祺GS8一辆，厂家承诺有置换补贴款项4000-5000元，而后原4S店上传给厂家我们原有车辆的相关置换手续。一个月后追讨，4S店声称上传失败，又一次提交上传。然后我们持续追讨了一年之久无果，原4S店只说厂家没有拨款，让我们等。现在投诉到厂家，厂家理由是没有接收到上传的相应数据，拒绝支付补贴款项。时隔一年，却因为厂家人员变动导致我们上传信息丢失，让我方重新提供，且附加霸王条款左右刁难，而且我方也实难提供原置换车辆的所有书面证据，而且厂家已和原4S店解除了买卖合作关系，于是原4S店也和厂家就这样踢皮球，让做为消费者的我们讨要无门，投诉无门。

厂家回复：

消费者回复：

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