12款新福克斯变速箱故障延保期内不保修

2019-09-09 10:37 陈先生
投诉标题 12款新福克斯变速箱故障延保期内不保修
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 F--福特 -- 长安福特 -- 福克斯两厢
投诉时间 2019-09-09 投诉车型 CAF7163B4
投诉地区 山东省 -- 潍坊市 经销商名称
购车时间 2019-09-09 诉求   免费更换损坏的部件，解决故障
投诉问题 发动机：
变速箱：换档困难
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

我的12款新福克斯在延保期内出现变速箱故障，4s店说是变速箱模块坏了，但出现的故障码不在厂家保修范围之内，投诉到厂家，厂家也不给解决问题。我认为只要是变速箱故障都在保修范围，怎么还要分故障码呢？再说故障码我们又不懂，4s店说什么就是什么，普通消费者根本搞不懂。

厂家回复：

消费者回复：

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