观致5 从8月18日到现在还在4S店，厂家不发配件

2019-09-10 10:15 王先生
投诉标题 观致5 从8月18日到现在还在4S店，厂家不发配件
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 G--观致 -- 观致 -- 观致5 SUV
投诉时间 2019-09-10 投诉车型 观致5 2016款顶配
投诉地区 浙江省 -- 宁波市 -- 江北区 经销商名称
购车时间 2019-09-10 诉求   配件到位，修好车
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题 配件等待

投诉详情

我的车8月19日到现在还在4S店，一天一问，配件永远在路上。投诉到厂家，现在说不知道什么时候发配件
现在4S店的人说：配件向上申请中，我问4S的人什么时候到，人家无法确定。

8月19日至今。。。。 

哪怕是哪些配件要换确定了，那也是8月22日还是几号的事情。工厂在常熟，公司在上海，就算是发动机奇瑞也是在芜湖，我们在宁波。配件就这么一直在路上。

反正厂家不发货，都不管了！ 我们车主还能么样？

背后的原因：宝能和奇瑞的内乱，奇瑞不提供配件了！

关键：你们拿用户当什么？

4S说这个问题不是他们能解决的，厂家不理。

厂家回复：

消费者回复：

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