标志408发动机故障，问题车辆多，要求厂家召回

2019-09-12 10:26 许先生
投诉标题 标志408发动机故障，问题车辆多，要求厂家召回
投诉人 许先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 B--标致 -- 东风标致 -- 408
投诉时间 2019-09-12 投诉车型 2015款1.2T408豪华款
投诉地区 山东省 -- 济南市 经销商名称
购车时间 2016-01-08 诉求   更换新发动机，维修间提供代步工具，赔偿损失
投诉问题 发动机：助力系统
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：异响
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

2015年年底买的车，2016年1月8号挂的牌，目前跑了近5.5万公里，自购买后一直在4s店按规程保养，而且都是用的品牌好机油。2019年9月6日报发动机故障，9月7日去泰通公司检测（车是在泰通买的），被告知要换正时皮带拆发动机，并说这种问题的车辆很多，15年若干批次的车尤甚。有点蒙，不相信这么短时间的车能出这么大问题，在4s店买机油加大半桶，当天又去了经十东路的志和永茂4s店（车现停在志和永茂店），得到同样的结论，上网查询问题车辆之多，严重程度，庆幸未出大事，后怕后怕后怕啊！ 我们买车时此车发动机是厂家宣传的亮点，免维护，获得国际大奖，15年24万公里，正因为我们相信厂家的宣传，才选购的此车。现在修车师傅说可能要换正时皮带，那么我想问由此带来的以下问题谁负责任？ 1/汽车心脏部件发动机开箱，我的车二手价值起码要损耗3万元，谁来承担？ 2/查询网上，询问修过的车主，都未从根本上解决问题，就算修了这种问题车辆我敢开吗？ 3/关于质保期限是对合格产品说的，我的车带着产品缺陷交付，何谈质保期限？这么严重的问题从未收到过厂家的召回通知，等我们出了质保想推卸责任吗？ 4/产品的质量和购车前差距这么大，是否是虚假宣传，欺骗消费者的行为。 我们的诉求: 1/要求厂家召回并更换新发动机，从根本上解决现有问题。 2/补偿由此给我们造成的经济损失. 3/处理问题期间给我们提供代步工具。车在4s店停了5天了，我家有4位80岁以上老人要照顾，打乱了我们的正常生活秩序，严重影响了生活质量。 另外，我的车秋冬季节内饰发出异响，去4s店也未找出原因解决处理，请一并解决。 恳盼有关部门为我们小老百姓主持公道，尽快解决我们的实际问题，不解决我们会继续上访维权，直至解决为止。

厂家回复：

消费者回复：

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