途锐油泵故障，行驶中忽悠熄火

2019-09-24 10:18 郑先生
投诉标题 途锐油泵故障，行驶中忽悠熄火
投诉人 郑先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 D--大众 -- 大众(进口) -- 途锐
投诉时间 2019-09-24 投诉车型 3.0 TSI
投诉地区 广东省 -- 深圳市 -- 龙岗区 经销商名称
购车时间 2016-08-23 诉求   免费更换质量有损部件并确保后续安全
投诉问题 发动机：助力系统
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题 欺骗

投诉详情

      行程49000公里，购车时间三年零一个月，行驶中忽然熄火，经销商检测为油泵及油泵控制器问题，只能向厂家打折索赔，需支付5800元，另此车为去年进气管进水召回车辆，有承诺延长二年质保，厂家以油路故障，而非发动机故障拒赔。此涉及重大人身安全及公共安全，厂家需分析原因，并对此车型排查，以免造成重大安全。

厂家回复：

消费者回复：

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