迈腾车三保被4S店暴力拆卸机油滤芯撬坏缸体

2019-10-08 17:56 刘先生
投诉标题 迈腾车三保被4S店暴力拆卸机油滤芯撬坏缸体
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 D--大众 -- 一汽-大众 -- 迈腾
投诉时间 2019-10-08 投诉车型 FV7147BADBG
投诉地区 四川省 -- 泸州市 -- 江阳区 经销商名称
购车时间 2017-12-22 诉求   1. 我的诉求是更换整个发动机，并且要请有资质的专业的老师给我更换，发动机质保延长5年，期间保养费用由4S点负责，保养期间老师要是要专业的有资质的老师给我做保养。
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 其他 销售问题 技术不过关

投诉详情

购买日期：2017年12月22日  上牌日期：2018年1月8日 17年12月22日因为泸州没有我要的车辆型号，急于用车的我在成都启新购买了新车，保养就选择在泸州松明汽贸有限公司四川省泸州市江阳区蓝安路二段1号附6号，首保4800公里样子在松明做的，二保是按照仪表盘上提示14500公里做的。 问题就出在第三次保养上：2019年10月3日，仪表盘上提示该做保养，想着也是假期，做完保养出去放心点，9点样子到的松明4S店，像往常一样客户预算签字后把车交给他们，吃完早餐回来我在休息室看到修理工用长撬棍在车前用力撬，心疼车的我过去看是机油滤芯取不下来，撬了半天还是撬不下来，后来用上电砂轮，那火苗让我心都快碎了。我赶紧去找接待我的服务员，要求停止暴力拆卸，接待员过来后联系了值班经理，值班经理把我叫到办公室说要换两个部件，是免费的。我纳闷了，换个机油滤芯要把发动机全部拆下来免费给我更换，我仔细检查，缸体都被他们撬坏了，掉了一块。 1. 我的诉求是更换整个发动机，并且要请有资质的专业的老师给我更换，发动机质保延长5年，期间保养费用由4S点负责，保养期间老师要是要专业的有资质的老师给我做保养。 2. 或者更换新车，这个我可以适当再补点钱。

厂家回复：

消费者回复：

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