立即履行召回义务,为车辆更换合格机电控制单元
投诉标题 | 立即履行召回义务,为车辆更换合格机电控制单元 | ||
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投诉人 | 吴先生[系统已对姓名做处理] | 投诉品牌 | S--斯柯达 -- 上汽大众斯柯达 -- 昊锐 |
投诉时间 | 2019-10-17 | 投诉车型 | SVW7149ERD |
投诉地区 | 福建省 -- 三明市 -- 梅列区 | 经销商名称 | 福建省三明盈海汽车有限公司 |
购车时间 | 2014-11-10 | 诉求 | 1、与召回车辆同等待遇,免费更换机电单元并终身保修; 2、免费更换倒车影像; 3、免费更换门防水橡胶条; |
投诉问题 |
发动机:渗漏,助力系统 变速箱: 离合器: 前后桥及悬架: 制动系统: 转向系统: 车身及电气:门窗故障,其他配件 轮胎: |
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其他问题 | 销售问题 |
投诉详情
我于2014年11月在福建省三明盈海汽车有限公司购买了斯柯达昊锐牌小轿车,生产日期是2013年5月(2013年3月以前生产的已召回),在保险期内就出现了很多质量方面的问题。
1、天窗开关失灵(4s店已更换)
2、眼镜合老化破损(4s店已更换)
3、电门锁长死转不动(请当地师傅修了半天,才启动车辆开回家)
4、后备箱锁失灵(请当地师傅修,说是卡环脱落)
5、门防水橡胶老化成碎片脱落(密封性能明显更差,噪音大,灰尘入侵车内)
6、倒车影像时有时无(车内温度高时有影像,车内温度低时黑屏无影像)
7、2018年仪表盘开始有异常,小板手与档位交替出现,车还可以正常开,我也就没在意,以上诸多问题我都还不以为然。最让我烦恼的是在今年9月7日下午车启动后,居然没有动力(挂不上档位),只好请朋友来拖回家,当时有和厂家和4S店电话汇报。9月19日我把车开到三明盈海4S店保养检查,更换了制动液、齿轮油、缓冲档块、轴承座、刹车管路清洗剂材料费921元,工时费520元,优惠后付了1286元。4S店师傅说没动力没档位是机电单元故障,已过保。我带着侥幸心理,换了变速箱,也许没问题了,保养完后就把车开回了家。9月24日我打开发动机盖,发现发动机外面很湿,25日三明盈海4S店有派师傅下宁化,检查后说发动机会渗漏,变速箱油加太多也渗漏,漏掉太多的后就没事了。9月28日我开车和几个朋友去江西赣州市石城县,要回福建时问题又发生了,启动车辆后没动力挂不上档,与厂家三明盈海4S店联系过,我叫朋友先打的回福建,我自己在江西等保险公司派拖车把我的故障车运回福建宁化。
与厂家及三明盈海4S店多次沟通联系并有具体通话时间和记录,还有联系上海大众厂家4008201111电话。然而,上海大众及三明盈海4S店口气都一致,已过保,不在召回日期内。费用需客户我自负。召回通知书是这样说的,大众此次召回主要涉及的为干式双离合变速器,也就是常说的7速DSG,目前销售的所有装备DSG变速箱的车辆,已经是技术改进后的最新状态,不存在此次召回的相关问题,请问那我的车辆怎么还是出现了原来发生的与召回车辆共同的DSG变速箱无动力挂不上档的技术问题呢?!
诉求:
1、与召回车辆同等待遇,免费更换机电单元并终身保修;
2、免费更换倒车影像;
3、免费更换门防水橡胶条;
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