新买的夏普电视机黑屏

2019-06-14 11:37 徐先生
投诉标题 新买的夏普电视机黑屏
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 上海市 -- 浦东新区
购买时间 2018-11-11 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费更换或维修

投诉详情

        本人于2018年11月11日在苏宁夏普官网购买了夏普LCD-70MY5100A 70英寸4K超高清智能网络液晶平板彩电，在今年的5月开箱后电视机没有显示任何东西。于是联系了夏普售后4008981818，派人上门鉴定。鉴定结果：外观无损，内屏坏了。但以客户自行开箱为由，拒绝免费更换和维修彩电。
厂家回复：

消费者回复：

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