创维电视机投屏人形变形，没有售后服务

2019-06-14 14:15 于女士
投诉标题 创维电视机投屏人形变形，没有售后服务
投诉人 于女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 创维
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 山东省 -- 淄博市
购买时间 2019-02-16 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,赔偿  

投诉详情

        我在2019年2月16日在创维官网商城购买了创维55H5型号的电视机，订单号是KYG20190216002，在4月17号，我使用电视上的投屏功能看我拍的视频，出现人形变形很难看，（上传文件），我给创维客服发微信，他们他要给我派人到我家看看，结果一直到5月8号我打电话联系他们，给我派来个学徒工来我家跟我讨论电视机的人形变形问题了，讨论了好几个小时没有解决问题就走了，说是第二天给我回话，到现在没有给我回话，5月9号早上8点我给创维客服打电话，客服答复我24小时联系我，到现在也就是5月10号下午一点钟没有回应。从1980年我看电视，我看了好几个电视机厂家，没有一个厂家的售后服务像创维集团有限公司这么牛的厂家，我购买了你们创维电视机，而且我还购买了创维产品售后服务，他们为什么接近一个月了不派人来给我解决创维电视机的问题呢？
厂家回复：

消费者回复：

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