冰箱不能冷冻

2019-06-17 16:02 冯先生
投诉标题 冰箱不能冷冻
投诉人 冯先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 格力
投诉时间 2019-06-17 投诉地区 河南省 -- 商丘市
购买时间 2018-01-03 家电分类 冰箱
相关证据 有收据 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,换新  

投诉详情

        买了一年零六个月左右，冰箱冷冻箱就不冷冻了，本来是无霜的冰箱，结了厚厚的冰霜，打电话给售后，过两天派了个人来修，修好了有一个多月，然后又不能冷冻了，给售后维修人员约好时间什么时间过来维修，结果快到时间的时候打电话不接，发短信不回，冰箱里的东西都化了！我严重怀疑是冰箱质量问题！要求格力给个说法！
厂家回复：

消费者回复：

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