三星售后逃避责任

2019-06-17 16:07 孙女士
投诉标题 三星售后逃避责任
投诉人 孙女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 三星
投诉时间 2019-06-17 投诉地区 辽宁省 -- 营口市
购买时间 2019-02-02 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 维修,换新  

投诉详情

        三星液晶显示器于今年2月份买后一周内使用时突然黑屏，三星售后人员检测说屏幕有裂纹，人为损坏不予维修，并需要手工费1008元，本人没有任何人为损坏，多次交涉不给解决。对三星售后这种不负责任，逃避责任，店大欺客做法十分气愤，望有关部门严查，给予公平公正解决。
厂家回复：

消费者回复：

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