三星冰箱一年修一次

2019-06-17 16:54 李先生
投诉标题 三星冰箱一年修一次
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 三星
投诉时间 2019-06-17 投诉地区 河南省 -- 新乡市
购买时间 2016-07-05 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   希望冰箱能够正常使用

投诉详情

        本人于2016年7月5日通过电商购买了一台三星冰箱，从此走上了频繁的维修之路，冰箱到家不久温控面板出现故障，指示灯时亮时灭，不知道设定的温度，通过售后换了两次温控面板，故障依旧。后来冰箱出现了只运转耗电，不制冷的故障，通过售后检查确定，制冷媒介漏完了，售后维修后坚持了一年，又不制冷了，售后又一次拉走维修，现在制冷了，但是最近发现冰箱一直处于运转状态，不停机，每天24小时运转，冰箱两侧烫手，现在为了安全，本人一出门就得把冰箱电源拔下，回家重新插上电源，晚上睡觉前把电源拔了，早上起床后重新插上冰箱电源，每天人工强制停机数次。
        截止目前，三星冰箱保证平均每年维修一次，严重影响到了本人的正常工作和生活，对该品牌产品及生产厂家非常失望。
厂家回复：

消费者回复：

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