夏普电视质量太差!夏普售后服务更差!

2019-06-17 17:28 周先生
投诉标题 夏普电视质量太差!夏普售后服务更差!
投诉人 周先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-06-17 投诉地区 湖南省 -- 长沙市
购买时间 2019-06-07 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

        夏普电视机质量太烂，而总厂售后及公司更是玩弄消费者! 1:购机新机15天内屏幕出现横线，屏坏换机，而就是这换机总厂售后很可能是用返修机或不合格机换之!因当时商家联系厂家后回复本人:此型号机器已停产，只能换其它型号，但因差价商谈不一至，拖了近三个月厂家又说有这款机器了，而更换后在使用率非常小的情况下，一年多点，机器屏幕又出现问题!当地售后师傅鉴定必须返厂!提走机器当晚，本人联想到当时换机过程，感觉上当!第二天立即电告当地售后及夏普电器400官方客服，停止机器返厂维修!要求对机器进行质鉴。但在近百个电话要求下，时隔近1月的时间后，总厂售后故意拆机进行了维修。然而机器返回后，本人在清洁机器时发现外壳开裂并告之官方客服，几个月内对此问题及本人对此机器售后时间调整要求等置之不理!更可脑是机器在今年4月份屏幕又出现问题!
厂家回复：

消费者回复：

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