创维电视厂家维修欺诈勒索消费者

2019-06-18 09:09 李先生

投诉标题	创维电视厂家维修欺诈勒索消费者
投诉人	李先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	创维
投诉时间	2019-06-18	投诉地区	河南省 -- 周口市
购买时间	2019-06-10	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	以上皆无	是否过保	是
投诉问题	售后问题	投诉诉求	更换和我电视型号匹配的主板，修好我家电视，还我一个公道

投诉详情

我家创维电视5600元智能电视出现循环开机问题，于是拨打创维厂家维修电话95105555申请售后服务，两天后师傅上门，声称主板坏了已不能修，需要返厂家更换主板，换主板需要500元，并整机返厂家需要一个星期，一周后师傅上门，说电视从厂家返回了，安装好后我打开电视，在用户资料里发现该主板显示用户资料河南省焦作市的用户，有昵称，有宽带账号，有家庭成员信息，而且该主板不是智能主板，于是找该师傅理论，他说厂家没有配件，这个主板是他从别的地方找的。创维厂家严重欺诈消费者，一个开机问题到底是程序问题需要更换主板，维修师傅返回厂家是欺骗，该电视从未离开本地，更换厂家主板是欺骗，我家电视上现在显示是别人家的主板，收取500元是勒索，我花了买厂家智能主板的钱，买了一个别人家淘汰的普通电视主板，为什么别人家掏钱买的主板，会让我二次购买到我家，我家的主板又会卖到谁家？创维电视售后到底有多大陷阱，全国使用创维电视的消费者有多少被坑被骗？我强烈呼吁广大消费者大家一起站出来维护我们的合法权益。

厂家回复：

消费者回复：

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