空调扇不工作，多次拨打400都无人接电话，微信公众号报修多天也

2019-06-18 09:34 陈女士
投诉标题 空调扇不工作，多次拨打400都无人接电话，微信公众号报修多天也
投诉人 陈女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 艾美特
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 广东省 -- 潮州市 -- 湘桥区
购买时间 2016-05-06 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求 维修  

投诉详情

        艾美特空调扇在2016年在京东购买了以后比较少使用，之后一个月前拿出来使用后前几天通电后按开关就没反应，用遥控器开关也没反应，多次拨打厂家的400客服电话均没人接听，微信公众号保修多天也没有人处理，空调扇的保修卡上是说电机是保修10年的，所以风扇应该是在保修期内的，但是现在就是想联系厂家了解在哪里可以保修都联系不上，是不是网上购买的电器就投诉无门了，厂家就是卖出去也不给我们处理了，东西虽然买了三年但是用的次数很少，几百块钱的东西质量就这么差，还不如一个普通电风扇还可以用十年八年的。
厂家回复：

消费者回复：

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