小天鹅洗衣机，用了两年故障频繁，现在机器已经不工作了

2019-06-18 10:04 张女士
投诉标题 小天鹅洗衣机，用了两年故障频繁，现在机器已经不工作了
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小天鹅
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 河南省 -- 开封市
购买时间 2017-06-09 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,换新  

投诉详情

        用了两年的洗衣机故障频繁，用了一年的时候已经大修过一次，更换了大部分的主要零件，然后又用了不到一年，现在又整体坏了，整个机器已经不工作了，如果过了保修期在这样频繁的坏，那就是要自己拿钱修的。
厂家回复：

消费者回复：

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