夏普电视一年半黑屏，说是主板坏了不属于主要部件，不给包修

2019-06-18 10:08 苏先生

投诉标题	夏普电视一年半黑屏，说是主板坏了不属于主要部件，不给包修
投诉人	苏先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	夏普
投诉时间	2019-06-18	投诉地区	北京市 -- 丰台区
购买时间	2017-11-12	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	售后问题	投诉诉求	免费维修

投诉详情

夏普液晶电视机LCD-60SU465A，购于2017年11月12日，2017年12月2日签收，今年4月份电视频繁出现黑屏，6月11日售后维修人员上门检查，判断可能是主板坏了，但主板已经过了一年的保修期需要自己掏钱维修。国家三包规定平板电视的整机保修一年，主要部件保修三年，主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。我认为主板是电视机的重要部件，主板是一个综合的集成电路，集聚着高频、中频、视频放大、音频放大、行扫描、场扫描、电源等电路，这些电路承载着影像（画面）、声音的生成和输出，电视机将接受到的音频、视频信号通过主板转换成由其它载体能够让人们看到的影像和听到的声音，没有主板，电视机的主要功能则无法实现，应当包修三年。

厂家回复：

消费者回复：

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