美的净水器流出虫子，美的推诿不处理。

2019-06-18 11:55 滕先生
投诉标题 美的净水器流出虫子，美的推诿不处理。
投诉人 滕先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 山东省 -- 威海市
购买时间 2019-06-11 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   更换有问题的净水器，或者退款

投诉详情

        2019.06.11中午，使用美的净水器MRO201-4做饭，从净水器龙头接出水之后，发现有移动物体，仔细观察之后，发现是一条虫子，已经拍视频，发给当地售后，售后说是虫子自己跑到净水器的，净水器是密封的，产品安装要是没问题，虫子怎么会进得去。售后还定期上门测试水质，要求更换这个那个的滤芯，滤芯我也按照美的的要求定期花钱换了，现在水质这个样子，美的开始推诿。反复要求之后，售后派了师傅上门，拆了滤芯后倒出来的水，我也拍照了，师傅也看到了，美的自己看看，这个水是不是合格的。可气的是，净水器拆了之后，代理就把师傅叫走了，安装的时候师傅没有给净水器安装单独的角阀，我现在只能关了总阀，现在家里没法用水，代理说下班了，明天再说。美的，这就是500强企业做出来的事情吗！？有问题的滤芯我也保留了，美的如果有疑问，可以找第三方机构一起做个鉴定。
厂家回复：

消费者回复：

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