海尔冰箱，你的品质怎么变了？

2019-06-18 12:55 李女士

投诉标题	海尔冰箱，你的品质怎么变了？
投诉人	李女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-06-18	投诉地区	山东省 -- 烟台市
购买时间	2018-06-10	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货

投诉详情

一直是Haier的忠实用户，可是如今的海尔让人心寒。2018年6月，用了十年的海尔冰箱不制冷了，维修说修不了了，我直接又选了海尔的这款冰箱。2019年5月25号，冰箱开始不制冷。我在网上保修，维修人员第二天来了，用螺丝刀打开冰箱后面检查，说是风扇滴上水冻了。我觉得奇怪，就问他，这个问题还会经常出现吗？他也没正面回答。我又问：再出现这种问题怎么办？告诉我说，重新断电启动就好啦。当时我是满心疑虑，心中还是祈祷可别在出现这种问题了。6月13号，发现冰箱又不制冷。第二天，又打电话给售后，还是上次的维修人员来了，这次又拿螺丝刀打开了。我问怎么了，解释的我也没听清。他要走的时候，我问他怎么办？告诉我等发配件来再修。说着话就走了，冰箱的冷藏室温度已经接近室温，冷冻估计也撑不了多久，里面的东西很快会化的，怎么办？我还能相信能修好吗？

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