容声冰箱漏水，导致地板泡水鼓包售后一直拖着不维修

2019-06-18 13:58 陶先生
投诉标题 容声冰箱漏水，导致地板泡水鼓包售后一直拖着不维修
投诉人 陶先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 容声
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 广东省 -- 广州市
购买时间 2018-11-11 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,赔偿  

投诉详情

        冰箱漏水，最近打扫卫生，才发现冰箱下面长时间漏水。导致下面的地板大面积泡水，出现鼓包。发现这个事情就立马打电话给售后，约好今天过来维修，结果没人过来，也没人跟我联系。打电话给售后，7~8个电话，一直没有结果。冰箱还在不停的滴水，更多的地板被水浸泡。
         2个需求：1是解决冰箱的问题，冰箱质量出现严重问题，请求退货；2是解决地板的问题，地板损失严重。
厂家回复：

消费者回复：

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