志高空调外机有异响一直无法解决

2019-06-18 14:00 顾先生
投诉标题 志高空调外机有异响一直无法解决
投诉人 顾先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 志高
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 上海市 -- 杨浦区
购买时间 2016-12-15 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   解决外机异响

投诉详情

        2016年12月购买的志高空调。2019年3月和5月致电志高服务电话4006757888，有1楼和2楼邻居反映空调外机有异响影响休息（物业到现场听过确实空调外机有异响），需要处理。3月和5月维修师傅上门查看发现外机没有故障无需处理。6月物业再次催促空调外机异响尽快解决，以免影响他人休息。6月再次致电志高服务电话，维修师傅约好6月8日上门来修理，最后没有上门。
厂家回复：

消费者回复：

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