电视机主机为什么不属于三年保修范围

2019-06-18 15:01 方女士
投诉标题 电视机主机为什么不属于三年保修范围
投诉人 方女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 微鲸
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 广西壮族自治区 -- 桂林市
购买时间 2018-01-30 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   将主板定为主要部件，保证三年保修

投诉详情

        我2018年购买的微鲸电视55D2UK在2019年5月份的时候电源异常，经常自己关机，找微鲸电视售后保修，被告知电视主板不在3年保修范围内，据我了解，主板应属于主要部件，而假如主板不属于主要部件的话，电视厂家的三年保修服务内已没有什么元器件可保修，我认为这是刻意人为缩小保修范围。
厂家回复：

消费者回复：

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