京东商城购买的全新浴霸质量问题商家不换货

2019-06-18 15:23 南先生
投诉标题 京东商城购买的全新浴霸质量问题商家不换货
投诉人 南先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 河南省 -- 洛阳市 -- 西工区
购买时间 2019-05-01 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

        本人于今年5月1日在京东商城美的自营店购买了美的SZS25H浴霸，在5月底安装时，家里总闸跳，ll联系京东客服，本地美的售后人员上门检查后，确认为机器本身质量问题，有一个送风电机故障，联系京东客服，客服反馈只修不换，我还没安装，一次都没使用，就要换零件。
厂家回复：

消费者回复：

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