电视质量差并且不顾用户体验强制升级添加广告，致使电视机卡顿

2019-06-18 15:36 胡先生
投诉标题 电视质量差并且不顾用户体验强制升级添加广告，致使电视机卡顿
投诉人 胡先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 TCL
投诉时间 2019-06-18 投诉地区 湖北省 -- 黄冈市 -- 武穴市
购买时间 2018-11-20 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   关闭强制更新系统

投诉详情

        18年结婚时买的彩电，到现在一年半左右，遥控已经出现质量问题，但这不是最气人的，最气人的是它总是后台强制升级，都没有弹窗确认按钮，系统设置也没有关闭更新，就在昨天一打开电视，它又开始自动升级，电视卡的不行，看个视频都卡。它以前升级也卡，后来我就只把电视当做手机投屏的一个工具，勉强能看，现在越来越变本加厉，更新卡顿，还多了很多广告，现在电视估计已经沦落为装饰品，在家里落灰了！
        他们这些不良商家，买电视的时候系统没有添加什么广告，等你用了一段时间，就给你强制升级，添加广告，也不管电视卡顿用户体验。想想自己花个大几千买广告看，也只能无力地苦笑。
厂家回复：

消费者回复：

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