唯品会中网购中存在的霸王条款

2019-06-20 09:56 王女士
投诉标题 唯品会中网购中存在的霸王条款
投诉人 王女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 西门子
投诉时间 2019-06-20 投诉地区 内蒙古自治区 -- 包头市
购买时间 2019-03-25 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 销售问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

         订单号：19032593941202，我在没有收到洗衣机之前就开始申请网上退货，但厂家一直不予理睬，货物送到后，我拒收，现在竟然让我掏运费，页面上明明写的七天无理由退货，我再没有收到商品时就申请了退货运费的产生和我有关系吗？页面上也根本没有具体说明，这是霸王条款，他们的售后打来电话直接就说要收运费，在网页上没有写清楚，不告知买家，这就属于霸王条款。
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读