广州安讯电梯配件有限公司，销售假冒日立电梯配件，不退款

2019-06-20 13:32 刘女士

投诉标题	广州安讯电梯配件有限公司，销售假冒日立电梯配件，不退款
投诉人	刘女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	日立平层感应器
投诉时间	2019-06-20	投诉地区	广东省 -- 东莞市
购买时间	2019-02-21	家电分类	其他
相关证据	有收据	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货

投诉详情

2019年2月21日，我通过网上查询从广州安讯电梯配件有限公司购买一个日立电梯的平层感应器。付款1049元（微信付款），有收据。2月22日收到货后发现安讯寄过来的平层感应器比我们原配件轻，且字体及型号也有一点不一样，安讯销售人员告诉我是一样的东西，没有关系的。我安排工程人员装上去根本就不能用，显示故障及电电梯没反映。当场拍视频给安讯公司销售人员，并在多台电梯上试验均没有反映。要求安讯退货退款。广州安讯电梯配件有限公司人员拒不退款，并且态度恶劣说就是不退！现投诉，希望得到帮助。谢谢！

厂家回复：

消费者回复：

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