创维酷开电视质量问题

2019-06-24 14:42 张先生
投诉标题 创维酷开电视质量问题
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 创维
投诉时间 2019-06-24 投诉地区 河北省 -- 保定市
购买时间 2018-03-28 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,换新  

投诉详情

       电视内屏液晶有碎裂，要求自己付费换屏，属于质量问题，因为是内屏碎裂。
厂家回复：

用户购买的55K5C电视机，机器有通电试机正常，机器屏碎，用户不认可通过质量投诉，换屏费用1860，免维修费210，已提供服务单，用户自行处理。

消费者回复：

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